Preguntas frecuentes

El visado electrónico para Australia es una autorización de viaje electrónica vinculada a tu pasaporte, que se solicita por Internet. Permite realizar viajes de turismo, visitas familiares y actividades de negocios de corta duración, como reuniones o conferencias. La mayoría de las modalidades son de entradas múltiples, tienen una validez de un año y permiten estancias de hasta 90 días por visita.

No. ausevisa.com.au es un servicio comercial de asistencia para la tramitación de visados gestionado por Travel Rox, Inc. No estamos afiliados al Gobierno de Australia ni al Ministerio del Interior. El portal oficial es immi.homeaffairs.gov.au.

Nuestro servicio es opcional y ofrece revisión por expertos, prevención de errores, seguimiento de la solicitud y asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, servicios que el portal oficial no proporciona.

El visado electrónico para Australia es totalmente electrónico. Está vinculado a tu pasaporte en el sistema del Gobierno, por lo que no hay ninguna pegatina ni etiqueta en tu pasaporte. En la frontera, los funcionarios consultan tu estado a partir del escaneo de tu pasaporte. Un visado en papel o con etiqueta pertenece a una categoría diferente y no es el que ofrecemos.

Para la mayoría de los viajeros procedentes de países que cumplen los requisitos, el visado electrónico para Australia que solicitamos es la autorización de estancia corta correspondiente que, dependiendo de su nacionalidad, puede expedirse en el marco de una de las categorías de visado en línea de Australia (normalmente, la vía ETA o eVisitor). Siempre seleccionamos la vía adecuada para su nacionalidad en el momento de la solicitud.

El resultado es el mismo para el viajero: una autorización digital vinculada a su pasaporte.

Un año a partir de la fecha de emisión, con entradas múltiples. Podrás entrar y salir tantas veces como desees dentro de ese plazo de 12 meses, con estancias de hasta 90 días por visita. Transcurrido ese año, deberás solicitar un nuevo visado electrónico.

Los viajeros titulares de un pasaporte de cualquiera de los países elegibles, entre los que se incluyen el Reino Unido, EE. UU., Alemania, Francia, Italia, Irlanda, Suiza, Países Bajos, España, Filipinas, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica, Sri Lanka, Pakistán y muchos más.

Selecciona tu país en la página de inicio para acceder a la página específica con información adaptada a tu país.

Utiliza el verificador de elegibilidad de la página de inicio. Selecciona tu nacionalidad y verás las opciones de tramitación y el precio. El verificador incluye todas las nacionalidades elegibles. Si tu país no aparece en la lista, deberás presentar la solicitud a través de la embajada de Australia o solicitar otro tipo de visado.

Presenta la solicitud con el pasaporte con el que vayas a viajar y asegúrate de que tu nacionalidad figure en la lista de nacionalidades admitidas. Si tus dos nacionalidades cumplen los requisitos, utiliza el pasaporte con mayor validez restante. Si solo una de ellas cumple los requisitos, utiliza ese. Todo el viaje (entrada y salida) debe realizarse con el mismo pasaporte que hayas presentado en la solicitud de visado electrónico.

La elegibilidad se basa en el país de expedición de tu pasaporte, no en tu lugar de residencia. Si tienes un pasaporte de un país no elegible, el hecho de residir en un país elegible no cambia esta situación. Si tienes un pasaporte de un país elegible y vives en otro lugar, sigues siendo elegible.

Las infracciones leves y las condenas antiguas y prescritas no suelen suponer un impedimento para la aprobación. Las condenas graves o recientes relacionadas con actos violentos, drogas o delitos sexuales pueden dar lugar a la denegación, de acuerdo con los requisitos de idoneidad moral de Australia.

Proporcione información veraz. La falsedad en el formulario constituye en sí misma motivo de denegación, independientemente del delito subyacente.

Los titulares de pasaportes diplomáticos y oficiales suelen estar sujetos a regímenes de visado distintos con Australia en virtud de acuerdos bilaterales. Nuestro servicio está dirigido a los titulares de pasaportes ordinarios. Si es titular de un pasaporte diplomático u oficial, póngase en contacto directamente con su Ministerio de Asuntos Exteriores o con la embajada de Australia para conocer el procedimiento adecuado.

No. Los ciudadanos neozelandeses se acogen a un acuerdo especial con Australia en virtud del Acuerdo de Viajes Trans-Tasman y, por lo general, se les expide un visado de categoría especial a su llegada sin necesidad de solicitarlo con antelación. Los titulares de pasaportes neozelandeses no necesitan utilizar nuestro servicio.

Solo necesitas tu pasaporte, con al menos 6 meses de validez restante y 2 páginas en blanco. Ese es el único documento que te pedimos. Nosotros nos encargamos de todo el proceso de solicitud de principio a fin.

En la mayoría de los casos, tu pasaporte es todo lo que necesitamos. En el caso excepcional de que Inmigración de Australia solicite algo más, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para guiarte en el proceso.

Al menos 6 meses a partir de la fecha prevista de entrada en Australia, y con al menos 2 páginas en blanco para los sellos de entrada, en caso de que se utilicen. El visado electrónico también está vinculado a ese número de pasaporte concreto, por lo que, si renuevas tu pasaporte, tendrás que solicitar de nuevo un visado electrónico vinculado al nuevo pasaporte.

No es necesario que subas ninguna foto para solicitar el visado electrónico para Australia. Nuestra solicitud utiliza únicamente los datos de tu pasaporte y las preguntas del formulario.

No. No solicitamos extractos bancarios, billetes de avión de ida y vuelta, reservas de hotel, cartas de invitación ni pruebas del itinerario. El Gobierno australiano no exige estos documentos para el visado electrónico a la mayoría de los viajeros, y en los casos excepcionales en los que se soliciten, te orientaremos de forma privada.

Rara vez. El Ministerio del Interior de Australia solo solicita datos biométricos en una pequeña minoría de casos. Cuando sea necesario, normalmente podrás completarlos a través de la aplicación móvil ImmiAccount de Australia desde tu teléfono en cuestión de minutos. Nuestro equipo te guiará paso a paso por la aplicación.

Ten en cuenta que, cuando se solicitan datos biométricos, el tiempo de tramitación puede prolongarse, ya que la verificación la gestiona directamente el servicio de inmigración australiano.

Tres pasos. Haz una foto de tu pasaporte en el formulario de la página de inicio; nuestro sistema la leerá y rellenará automáticamente los campos por ti. Realiza el pago de forma segura. Nuestro equipo revisará la solicitud y la enviará al Ministerio del Interior de Australia en tu nombre. Recibirás notificaciones automáticas por correo electrónico y en el panel de control en cada fase del proceso.

La mayoría de los viajeros lo completan en menos de 5 minutos. Al escanear el pasaporte, no hace falta escribir nada. A continuación, se revisa el formulario, se confirman algunas preguntas y se realiza el pago.

Sí. Los borradores se guardan automáticamente. Puedes volver a ellos a través del enlace que aparece en el correo electrónico del borrador y terminarlos en cualquier dispositivo. Los borradores se conservan durante 30 días antes de ser eliminados.

Sí. Se pueden presentar varias solicitudes a través de un único contacto y un único pago. Cada viajero debe tener su propio expediente de solicitud vinculado a su pasaporte, pero el proceso está unificado.

Todos los viajeros, incluidos los niños y los bebés, deben disponer de su propio visado electrónico.

Sí. Puedes presentar la solicitud en nombre de familiares o compañeros de viaje, siempre y cuando dispongas de los datos de sus pasaportes y ellos estén al corriente. En el caso de las solicitudes presentadas para menores de edad, el padre, la madre o el tutor legal acepta los Términos en nombre del menor y es responsable de la veracidad de toda la información facilitada.

Envíe un correo electrónico a [email protected] de inmediato indicando su número de referencia y la corrección. Si aún no hemos enviado la solicitud al Ministerio del Interior, la corregiremos sin coste alguno. Si ya se ha enviado, le indicaremos cuál es el siguiente paso a seguir.

Se te pedirá que indiques una fecha prevista de viaje, pero el visado electrónico es de entradas múltiples y tiene una validez de un año a partir de la fecha de emisión. No es necesario que entres en el país en la fecha exacta que hayas indicado, sino que puedes viajar en cualquier momento dentro del periodo de validez.

Puedes consultar el estado en cualquier momento en nuestra página «Consultar el estado» utilizando el número de referencia de tu solicitud y la dirección de correo electrónico que utilizaste al realizar el pago. Además, te enviamos notificaciones automáticas por correo electrónico cuando se envía la solicitud, se toma una decisión y se entrega el visado.

Desde USD $289, todo incluido. Se ofrecen tres velocidades de procesamiento; consulta la tabla de precios de la página de cada país para conocer las tarifas actuales. El importe total exacto aparecerá en la página de pago antes de realizar el pago.

El importe total que se muestra al finalizar la compra incluye la tasa oficial del visado, nuestra comisión de servicio (asistencia en la solicitud, revisión de la documentación por parte de expertos, prevención de errores, presentación de la solicitud, seguimiento del estado y asistencia personalizada) y los gastos de tramitación del pago. No se añaden cargos ocultos posteriormente.

La tasa oficial del visado es la misma independientemente del lugar donde se presente la solicitud. Nuestra tarifa de servicio cubre la asistencia que no ofrece el portal oficial: formulario simplificado, revisión manual por parte de nuestro equipo, prevención de errores, seguimiento del estado de la solicitud y atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede presentar su solicitud directamente a través de immi.homeaffairs.gov.au para obtener un coste total más bajo sin esos servicios.

VISA, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, Apple Pay y Google Pay. Todas las transacciones se procesan de forma segura en una infraestructura que cumple con la norma PCI DSS (Stripe), y los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.

La transacción se procesa en dólares estadounidenses. Tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta la convierte a tu moneda local según su tipo de cambio, que aparecerá en tu extracto. Nosotros no aplicamos ninguna comisión adicional por conversión de divisas.

Sí. Se envía automáticamente un recibo por correo electrónico justo después del pago. Si necesitas una factura formal con los datos de la empresa para el reembolso de gastos, envía un correo electrónico a [email protected] y te la emitiremos.

La mayoría de las solicitudes se aprueban en un plazo de 24 horas laborables. Se ofrecen tres velocidades de tramitación: Estándar, Prioritaria y Exprés. En algunos mercados, el plazo de tramitación estándar es más largo, de 15 a 30 días, y en la página de tu país se indica el plazo exacto para tu nacionalidad.

Solicítala al menos entre 3 y 5 días laborables antes del viaje si eliges la opción Estándar, o entre 24 y 48 horas si eliges la opción Exprés. Nuestra recomendación: solicítala en cuanto tengas el viaje confirmado. El visado electrónico tiene una validez de un año, por lo que solicitarlo con antelación no supone ningún coste y te evita preocupaciones más adelante.

El tiempo de tramitación puede prolongarse si el servicio de inmigración australiano lleva a cabo comprobaciones adicionales de antecedentes, solicita datos biométricos o pide documentación complementaria. Estos casos son poco frecuentes y suelen resolverse en unos pocos días laborables una vez que se ha facilitado la información solicitada.

No. Los plazos de tramitación que indicamos se expresan en horas y días laborables, de lunes a viernes según la hora del Este de Australia, excluyendo los días festivos australianos. Si presentas la solicitud un viernes por la tarde, lo más probable es que recibas una respuesta el lunes como muy pronto.

Un porcentaje constante de alrededor del 98 % en todas las nacionalidades a las que prestamos servicio. Lo conseguimos gracias a la revisión manual de los documentos y a la comprobación de errores que podrían dar lugar a un rechazo antes de cada presentación, servicios que el portal oficial del Gobierno no ofrece.

No. Las decisiones sobre los visados las toma exclusivamente el Ministerio del Interior de Australia, a su entera discreción. Nosotros garantizamos una solicitud revisada y presentada de forma profesional, pero no el resultado.

Si el rechazo se debe a un error por nuestra parte, cubrimos los gastos de la nueva solicitud en virtud de nuestra Política de reembolso. Si el rechazo se debe a un factor relacionado con la personalidad o los antecedentes del solicitante, la tasa administrativa no es reembolsable. Siempre le explicaremos el motivo del rechazo y las opciones que tiene a su disposición.

Los tres motivos principales: información errónea en el formulario (a menudo involuntaria, como no declarar una infracción leve), problemas con el pasaporte (válido por un plazo insuficiente, discrepancia en el nombre con respecto al documento de viaje) y antecedentes graves de conducta indebida o de inmigración en Australia. Detectamos los dos primeros antes de la presentación y te informamos del tercero de forma privada.

Por correo electrónico a la dirección utilizada al finalizar la compra; además, la confirmación aparecerá en tu panel de control. El correo electrónico incluye el número de referencia de tu visado y las fechas de validez. No hay que imprimir ni llevar nada en papel.

No. El visado electrónico está vinculado electrónicamente a tu pasaporte y los funcionarios de fronteras australianos lo consultan automáticamente en el SmartGate o en el mostrador con personal. Aun así, te recomendamos que guardes el correo electrónico de confirmación en tu teléfono para mayor tranquilidad.

Si tu nacionalidad cumple los requisitos para utilizar SmartGate, sí, el proceso es totalmente automático. Si no es así, deberás dirigirte al mostrador atendido por personal, donde el funcionario escaneará tu pasaporte y recuperará tu visado electrónico del sistema. En cualquier caso, no es necesario imprimir el visado electrónico.

Sí. Todos los pasajeros que llegan a Australia deben rellenar la tarjeta de llegada, en la que deben declarar los bienes, alimentos, productos vegetales y divisas que traen consigo. Se distribuye durante el vuelo o se puede recoger en el aeropuerto. Declare todo con sinceridad: las normas de bioseguridad de Australia son estrictas y los artículos no declarados pueden acarrear multas considerables.

No hay problema. El visado electrónico figura en el sistema gubernamental y está vinculado a tu pasaporte, por lo que no necesitas el correo electrónico para entrar en Australia. Si deseas una copia, inicia sesión en Comprobar estado con tu número de referencia y descarga una nueva confirmación, o envíanos un correo electrónico y te lo reenviaremos. También puedes verificar tu visado a través del portal oficial de VEVO.

Hasta 90 días consecutivos por visita. El visado electrónico es de entradas múltiples y tiene una validez de un año a partir de la fecha de expedición, por lo que puedes entrar y salir tantas veces como quieras dentro de ese plazo de 12 meses.

No. El visado electrónico está destinado al turismo, las visitas familiares y actividades profesionales de corta duración, como reuniones o conferencias. No permite el empleo remunerado ni los programas de estudios formales. El visado de trabajo y vacaciones y el visado de estudiante son categorías distintas.

La eVisa no puede prorrogarse más allá del límite de 90 días por visita mientras se encuentre en Australia. Si necesita una estancia más prolongada, deberá salir del país y solicitar el tipo de visado correspondiente para estancias más largas antes de regresar.

Sí. Se permiten actividades profesionales de corta duración, como reuniones, conferencias, cursos de formación y negociaciones contractuales. Lo que no está permitido es aceptar un empleo remunerado con un empleador australiano o realizar un trabajo para el que, de otro modo, se contrataría a alguien en Australia.

Permanecer en el país más tiempo del permitido es un asunto grave en Australia. Incluso si solo se trata de un día, puede quedar registrado en tu expediente y afectar a futuras solicitudes de visado, y las estancias prolongadas pueden dar lugar a la detención y a una prohibición de reingreso de hasta tres años. Sal siempre del país en la fecha indicada en el sello de entrada y, si cambian las circunstancias, ponte en contacto con el Ministerio del Interior de inmediato.

Sí, el visado electrónico es de entradas múltiples, por lo que puedes viajar a Nueva Zelanda, Bali o cualquier otro lugar y volver. Cada nueva entrada cuenta como una nueva visita, con un máximo de 90 días de estancia en Australia por visita, siempre dentro del plazo de validez de un año del visado.

Sí. La mayoría de los viajeros que se dirigen a Nueva Zelanda necesitan la Autorización Electrónica de Viaje de Nueva Zelanda (NZeTA), que es independiente del visado electrónico de Australia. Las expiden gobiernos distintos y se aplican a países diferentes.

Depende de la región. La mejor época para visitar Sídney y Melbourne es de septiembre a abril (de la primavera al otoño). La Gran Barrera de Coral y Cairns se disfrutan mejor de mayo a octubre (temporada seca). El interior y el centro de Australia son más agradables de abril a septiembre. Las estaciones en Australia son inversas a las del hemisferio norte.

En Australia se utilizan enchufes de tipo I (tres clavijas planas dispuestas en triángulo) y 230 V / 50 Hz. Los enchufes del Reino Unido, la UE y EE. UU. requieren un adaptador. Los cargadores modernos de teléfonos, ordenadores portátiles y cámaras se adaptan automáticamente a 230 V. Es posible que los secadores de pelo y las planchas de rizar más antiguos no lo hagan.

El dólar australiano (AUD). Se aceptan tarjetas en casi todas partes, y el pago sin contacto es la forma de pago más habitual. Hay cajeros automáticos por todas partes. Rara vez necesitarás dinero en efectivo fuera de los pequeños mercados o las localidades rurales.

No se exige ninguna vacuna para entrar en el país desde la mayoría de los países admisibles. Si se llega desde un país donde hay casos activos de fiebre amarilla, es posible que se le solicite un certificado de vacunación contra la fiebre amarilla. Las vacunas de viaje habituales (tétanos, hepatitis A, etc.) son una medida de precaución personal, no un requisito para obtener el visado.

Traiga los medicamentos recetados en su envase original, junto con la etiqueta de la receta o una carta del médico. Algunos medicamentos que en su país se venden sin receta están restringidos en Australia, en particular los analgésicos que contienen codeína. Declare todos los medicamentos en su tarjeta de llegada.

Las normas de bioseguridad de Australia también restringen la entrada de alimentos, material vegetal y artículos de madera. Declare cualquier cosa sobre la que tenga dudas.

Sí, antes de que hayamos presentado su solicitud al Ministerio del Interior. Antes de la presentación, se reembolsa el 70 % de la tarifa de servicio. La tasa gubernamental de visado y los gastos de tramitación del pago no son reembolsables. Una vez presentada la solicitud, no es posible cancelarla ni obtener un reembolso.

Consulte la Política de reembolso para obtener más información.

Envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto «Pago duplicado» e incluye ambos recibos de la transacción. Confirmaremos y te reembolsaremos el importe duplicado en su totalidad, normalmente en un plazo de entre 7 y 14 días laborables.

Envía un correo electrónico a [email protected] o envíanos un mensaje por WhatsApp al +1 707 606 0634. Normalmente respondemos en un plazo de 10 minutos laborables. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en inglés.

Tus datos se cifran tanto durante la transmisión como cuando están almacenados, se guardan en una infraestructura en la nube segura con sede en EE. UU. y solo se comparten con el Ministerio del Interior de Australia para tramitar tu solicitud, así como con los proveedores de servicios de pago y correo electrónico, en virtud de acuerdos de tratamiento de datos firmados. Nunca vendemos tus datos.

Encontrarás toda la información al respecto en nuestra Política de privacidad.