- 4/5} Examens vérifiés
- 98% d'approbation
- 10,000+ Visas délivrés
- SSL 256 bits
Dites-nous ce dont vous avez besoin, nous l'acheminerons.
De vraies personnes sont là pour vous aider. Choisissez le canal qui correspond à votre question, remplissez le formulaire ci-dessous ou consultez la FAQ.
- 10 min réponse typique de WhatsApp
- 4 heures de réponse typique par courrier électronique
- Heures d'ouverture de l'assistance : Du lundi au vendredi, de 9 heures à 21 heures (heure d'Australie)
De quoi avez-vous besoin ?
Trois portes. Choisissez la bonne.
Nous établissons les itinéraires en fonction de ce que vous devez faire, et non pas en fonction du canal que vous préférez. C'est plus rapide.
Question rapide, réponse rapide
Pour tout ce qui est sensible au temps : éligibilité, délai de traitement, changements urgents de voyage.
Question détaillée, avec pièces jointes
Remboursements, déclarations de caractère, facturation, tout ce qui nécessite des documents ou un contexte écrit.
Je veux juste vérifier mon statut
Sautez la conversation. Utilisez notre page de vérification de l'état d'avancement avec votre numéro de référence et votre adresse électronique pour savoir où en est votre demande.
Définir les attentes
Ce que nous savons faire et ce que nous ne savons pas faire.
Ainsi, vous ne gaspillez pas un message pour quelque chose que nous ne pouvons pas réparer.
Ce que nous pouvons faire
- Vérification de l'éligibilité de votre nationalité et de votre passeport
- Examen des formulaires de demande, détection des erreurs, soumission des documents
- Mises à jour du statut, récupération des courriels perdus, recherche de références
- Remboursements, duplication de frais, questions sur la facturation
- Vous accompagner dans les demandes de données biométriques d'Immi App dans les rares cas où elles s'appliquent.
- Divulgations de caractère ou de risque de refus, traitées en privé
Si votre question figure dans cette rubrique, vous recevrez une réponse claire le jour même.
Ce que nous ne pouvons pas faire
- Les décisions relatives aux visas sont prises par le ministère australien de l'intérieur.
- Les visas de vacances-travail, d'étudiant ou de résident permanent sont des catégories de visas différentes.
- Réservation de vols, d'hôtels, d'assurance voyage ou planification d'itinéraires
- Conseils juridiques ou en matière de migration, nous ne sommes pas des agents de migration agréés.
- Pour les questions frontalières déjà en cours, contacter directement le ministère de l'intérieur.
Dans ce cas, nous vous orienterons vers la bonne adresse plutôt que de nous lancer dans des conjectures.
Heures de soutien.
Notre équipe est disponible en ligne du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h, heure australienne. Les messages envoyés en dehors de ces horaires sont mis en attente et traités dès le début de la journée ouvrable suivante.
9 heures à 21 heures
Ouvrir
AEST / AEDT
En attente, répondu lundi
Fermé, réponse le jour ouvrable suivant
Informations sur l'opérateur
| Société d'exploitation | Travel Rox, Inc. |
| Marque | Visa électronique pour l'Australie, ausevisa.com.au |
| Siège social | 169 Madison Ave STE 2883 New York, NY 10016, USA |
| Courriel | [email protected] |
| +1 707 606 0634 | |
| Fonctionnement depuis | 2022 |
Demandes juridiques et de données
Confidentialité - Politique de confidentialité
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À propos de nous. ausevisa.com.au est un service commercial d'aide à l'obtention de visas géré par Travel Rox, Inc. Nous ne sommes pas affiliés au gouvernement australien ni au ministère de l'Intérieur. Le portail officiel est immi.homeaffairs.gov.au ; vous pouvez y déposer votre demande directement à moindre coût, sans notre aide. Nous sommes là pour les voyageurs qui préfèrent que quelqu'un vérifie leur formulaire, leur transmette les bons documents et réponde à leurs questions à 2 heures du matin, alors que leur vol part dans 8 heures.